特定商取引法に基づく表記

販売業者：エキゾオーナー
代表責任者：加藤 一希 
所在地：662-0088, 兵庫県 西宮市 苦楽園四番町10-8, 日本
電話番号：07091266948
メールアドレス：wwwork.gran@gmail.com
販売価格：商品ページに税込価格で表示しています。
商品代金以外の必要料金：

• 送料（商品ページに記載の通り）

• 銀行振込の場合：振込手数料

• 代引きの場合：代引き手数料（※採用している場合のみ）

支払方法および支払の時期：

• クレジットカード決済：ご注文時にお支払いが確定します

• 銀行振込：注文後7日以内にお支払いください

• コンビニ決済（導入している場合）：支払い期限内にお支払い

• その他の決済方法：ショップで表示される支払い方法に準じます

商品の引渡時期：

• ご注文・決済確認後、1〜3営業日以内に発送いたします

• 生体商品（ミルワーム等）の場合、天候や温度管理の都合で前後する場合があります

商品の引渡方法：

• 配送業者による発送

• クール便・チルド発送を行う商品は商品ページに記載

返品・不良品・キャンセルについて：

生体商品につき、お客様都合の返品・キャンセルはお受けできません。
ただし、以下の場合は速やかにご連絡ください。

• 商品違い

• 到着時の大量死骸など明らかに不良がある場合

• 梱包ミス等による数量不足

上記に該当する場合、到着後24時間以内に、
公式ラインにて写真・動画を添えてご連絡をお願いいたします。

返品期限：不良品に限り、商品到着後24時間以内のご連絡を対象とします。

返金ポリシー:

以下の条件を満たす場合、返金または再送で対応いたします。

• 到着時点での不良（大量死骸・商品違いなど）

• 配送事故による明らかな損傷

• 当店の手違いによる不備

返金方法は

• クレジットカード：決済取消または返金処理

• 銀行振込：指定口座へ返金
  とします。

※お客様都合（イメージ違い、注文後のキャンセル等）による返金は対応しておりません。
※生体商品の性質上、保証対象外となる場合があります（高温・低温環境での長期放置など）。