配送ポリシー

■ 配送業者

日本郵便（ゆうパケット／ゆうパック）
ヤマト運輸（クール便対応商品を含む場合）

※商品により最適な配送方法を選択いたします。

■ 配送地域

日本国内のみ配送可能です。
（※沖縄・離島など一部地域は追加日数・追加料金が発生する場合があります）

■ 発送までの日数

決済確認後、1〜3営業日以内に発送します。
生体商品の場合、天候・気温を考慮し、発送日を調整することがあります。

■ 配送方法

● 生体商品（ミルワーム・ジャイアントミルワーム等）

原則として チルド便・通常便 を使い分けます
夏季・冬季は温度に応じて梱包方法を調整します
生体の安全を最優先し、発送時間帯も調整しています

■ 配送料

商品ページに記載の通りです。
複数個購入時の送料は自動計算されます。

■ 配送に関するご注意

以下の場合、配送上のトラブルの責任を負いかねます。

不在票放置・翌日以降の受取
ポスト投函後の長時間放置
夏季（6〜9月）・冬季（12〜3月）の自然死
配送業者の遅延（交通事情・天候など）

※生体は環境に敏感なため、到着当日の受取をお願いしております。

■ 配送遅延について

天候不良・災害・交通状況などにより配達に遅れが生じる場合があります。
発送後の配送状況については配送業者の追跡サービスをご確認ください。

■ 受け取り場所

宅配便は「自宅受取」「営業所留め」が可能です。
ポスト投函型の配送では営業所留めを選択できません。

■ 住所不備について

住所の入力間違い・表札名不一致などによる返送が発生した場合、
再送料はお客様負担となります。

■ 再送について

保証対象の死着・商品不良の場合のみ、再送対応を行います。
詳細は「返品・返金ポリシー」をご確認ください。